在 SAFRA 榜鹅(Punggol) 与 淡滨尼天地(Our Tampines Hub) 设点的瑜伽馆 Yoga Inc 已停止营运。SAFRA 官网已在该瑜伽馆页面贴出告示,而 Yoga Inc 自家的排课与配套页面也已下架。
> 速览:请当作 Yoga Inc 已经结业。SAFRA 官网写明该瑜伽馆"因营运问题暂停营业,直至另行通知"。若你手上还有未用完的课程点数,比较实际的追讨途径是向发卡银行提出扣款争议,而时限由你的发卡银行决定。我们今天查了 CaseTrust 认证名录,Yoga Inc 并不在名单上,也就是说这些点数背后没有认证计划提供的预付款保障。
我们亲自查证到的事
以下三点,我们在 2026 年 9 月 19 日直接查证。
1. SAFRA 已贴出告示。 SAFRA 官网(safra.sg)的 Yoga Inc 页面顶端写着:"[NOTICE] Please be informed that Yoga Inc is closed till further notice due to operational issues."(请注意:Yoga Inc 因营运问题暂停营业,直至另行通知。)SAFRA 榜鹅是该分店的场地方,这是目前会员能看到的最明确官方说法。
2. 品牌自家网站只字未提结业。 yogainc.sg 仍然上线,页面描述仍写着拥有四家分馆,全站找不到任何结业公告、退款说明或联络指示。真正消失的是功能:排课页面与配套页面都返回 404 错误,你无法订课,也无法购买点数。请不要因为网站还在,就以为课还照常上。
3. Yoga Inc 并未取得 CaseTrust 认证。 我们今天抓取了完整的 CaseTrust 认证商家名录,逐一读完 1,021 条记录,两个地址都查无 Yoga Inc。名录上仅有的瑜伽相关商家是 Chun Tin Road 的 Union Yoga Ayurveda 与实龙岗北 2 道的 Yoga Spa,两者都与 Yoga Inc 无关。
第三点比表面上更重要。水疗与保健业的 CaseTrust 认证,正是让消费者享有五个工作日冷静期、并为预付配套未使用余额提供保险保障的机制。没有这层认证,你的点数背后就没有任何计划在兜底。
媒体报道的部分
以下内容来自新闻报道而非我们自行查证,因此我们注明出处,不直接当作事实陈述。
- AsiaOne 与《海峡时报》报道,管理层在 2026 年 9 月 18 日晚间告知员工,公司因资金不足将即刻停止营运。
- AsiaOne 报道,32 名教练原应在每月 15 日领薪,但并未收到薪金,此事已向人力部反映。
- AsiaOne 报道,今年稍早已有两家分馆结业:丹戎巴葛(6 月)与勿洛(8 月),只剩榜鹅与淡滨尼两家。
- SAFRA 榜鹅于 9 月 18 日下午约 2.40 分在社交媒体贴出停业通知。记者当天下午约 5.30 分到淡滨尼天地分馆查看,发现灯已关、门上锁,门外没有任何告示。
- AsiaOne 报道,根据会计与企业管制局(ACRA)BizFile 的记录,Yoga Inc Pte Ltd 已被除名。我们无法独立核实这项状态,若这关系到你要提出的索偿,请自行查证:ACRA 的 BizFile 网站 bizfile.gov.sg 可免费以公司名称搜寻并查看状态。
如果你手上还有未用完的点数
请优先处理扣款争议,因为只有这条途径有你可能错过的期限。
先停掉所有定期扣款。 若你设有长期付款指示、GIRO 或信用卡定期扣款,请今天就向银行取消,不要等着看后续发展。
趁现在还能截图,先把证据收齐。 保存购买配套的收据或银行对账单记录、订课确认、app 内剩余点数的截图,以及 SAFRA 告示的截图。如果你的点数只存在于订课 app 里,请在账号无法登入前先截图。
致电发卡银行,询问以"服务未提供"提出扣款争议。 这是你现在最该做的一件事。若你以信用卡或扣账卡付款,卡组织设有针对已付款但未提供服务的退单(chargeback)机制。各家银行的规则与时限不同,而时限通常从服务原本应提供之日起算,而非从付款日起算,所以别以为买得久了就一定不符合条件。请直接向银行询问,并以书面提出。
向消费者协会(CASE)投诉。 新加坡消费者协会受理商家结业却仍有预付配套未履行的投诉,网址 case.org.sg,电话 6100 0315。CASE 无法强制一家没有资金的公司付款,但投诉会留下记录,CASE 也能就你的处境提供建议。
可以问场地方,但别期待太多。 SAFRA 榜鹅与淡滨尼天地是场地方,不是营运方。他们能说明场地状况,SAFRA 也已贴出告示,但配套不是他们卖的,退款也不是他们的责任。
对结果保持务实的预期。 若公司确实没有资金,预付款的顾客属于一般无担保债权人。这与本月稍早 True Fitness 与 True Yoga 会员所处的位置相同。以上为一般资讯,并非法律或理财建议。
下次买配套前值得记住的一课
2026 年 9 月,新加坡已有两家健身瑜伽品牌相继停摆。两次的模式如出一辙:大量预付余额、背后没有保障计划,会员是从一张告示而不是从公司那里得知消息。
在你买下一个 10 堂或 20 堂配套之前,花一分钟到 casetrust.case.org.sg,在名录里搜一下那家工作室,并确认你实际会去的那家分店有列在上面。认证是按店面授予,而不是按品牌,所以同一个连锁可能这家分店有认证、那家没有。若工作室没有认证,比较稳妥的做法是:买小包配套、用信用卡而不是转账或现金付款,并保留收据。
图片:Yoga Inc 官方工作室照片(yogainc.sg)。