M1 表示, 公司在 2026 年 10 月 30 日发生资料外泄事件, 顾客姓名, 身份证资料和住家地址外泄。 这家电信商在 11 月 6 日公布事件, 并表示信用卡, 银行资料和户口登录资料都没有外泄。
> 一览: 2026 年 10 月 30 日发生 · 11 月 6 日公布 · 姓名, 身份证资料, 出生日期, 手机号码, 电邮和住家地址外泄 · 信用卡, 银行资料和户口登录权限没有受影响 · 事件已受控制, 服务没有受影响 · 将以电邮或信件通知受影响顾客 · 受影响人数未公布 · 诈骗请报 1799
M1 怎么说
根据《海峡时报》在 2026 年 11 月 6 日报道的 M1 声明:
- 公司在 2026 年 10 月 30 日发生资料外泄。
- 外泄资料包括 顾客姓名, 身份证 (NRIC) 资料, 出生日期, 手机号码, 电邮地址和地址。
- 信用卡资料, 财务或银行资料, 以及顾客户口的登录权限 都没有受影响。
- 事件 已受控制, M1 的服务和业务运作期间都没有受影响。
- 公司正与 有关当局和第三方专家 合作进行调查。
- 公司将 以电邮或信件通知受影响顾客。
还有哪些未知之处
M1 没有说明受影响人数, 事件如何发生, 也没有说明前顾客是否也受影响。我们读到的报道没有提到赔偿或免费信用监控, 所以任何提供这些的信息, 在你亲自向 M1 确认之前都应视为可疑。
为什么这一次要特别小心
你的姓名, 身份证资料, 出生日期, 手机号码和住家地址加在一起, 正是骗子假冒电信商, 银行或政府官员时最需要的资料。来电者念得出你的真实资料, 并不能证明他的身份。本月稍早已有 MoneySmart 和 新航 Amadeus 订票记录 资料外泄事件, 如果你同时使用多项服务, 骗子可能把不同来源的资料拼凑起来。
现在该怎么做
- 留意 M1 的电邮或信件通知。 如果要求你登录或验证资料, 请打开 My M1+ 应用或自己输入 m1.com.sg, 不要点击链接。
- 小心陌生来电, 短信和电邮, 这也是 M1 的提醒, 尤其是说得出你个人资料, 或声称你的账单, SIM 卡或线路有问题的。
- 通过官方渠道核实来电者。 先挂断, 再拨打你自己查到的号码回电。无论对方知道你多少资料, 都绝不透露一次性密码 (OTP) 或银行登录资料。
- 核实警方来电。 从 2026 年 11 月 2 日起, 新加坡警察部队的来电统一使用 6000 0999, 并附 gov.sg 短信。官员绝不会在电话中要求你转账。
- 安装防诈骗过滤应用, 例如 ScamShield, 或 Android 用户可用的 GovTech Pango 诈骗提醒应用。
- 举报诈骗: 拨打 ScamShield 热线 1799。如果已经透露银行资料, 请立即联系银行并报警。
以上是一般安全资讯, 并非法律或财务建议。与你户口有关的具体问题, 请直接向 M1 确认。