我的邻居还是可以拒绝出席调解吗?

**不能毫无代价地拒绝。2026 年 9 月 1 日起,建屋局与人民协会可发出调解指令;三个部门形容它是「具法律效力、必须遵守」的命令。无合理理由不遵守属违法,可被罚款最高 $1,500。还有一项程序上的后果,往往比罚款更关键: 律政部曾说明,投诉方若不遵守调解指令,将不得向社区纠纷调解庭提出申索;若是被投诉方不遵守而申索仍被提呈,调解庭可对其作出不利的讼费命令,理由是他没有为和解作出合理努力。简单说,缺席的一方通常就是吃亏的一方。**

这只适用于组屋,还是公寓与有地住宅也算?

**两者皆适用。这一点是多数报道略过的细节。2026 年 9 月 1 日起,建屋局与人民协会可在组屋住区发出调解指令,人民协会也获授权在私宅住区发出。社区关系署同样扩大至全国,涵盖组屋与私宅住区;而在淡滨尼的试点只在组屋区进行。因此,面对严重且持续噪音的公寓或有地住宅居民,如今与组屋住户适用同一套框架。**

我现在就有噪音邻居,第一步该做什么?

**按这套框架预设的顺序来走。第一,先和邻居谈: 三个部门表明,首选且最好的做法仍是直接沟通、互相体谅与调解,任何机构也都会先问你试过没有。第二,通过 OneService 应用或 OneService Kaki 聊天机器人(WhatsApp、Telegram 或 Instagram)反映。第三,向社区调解中心申请社区调解,调解免费,可通过中心的线上申请系统,或拨打律政部咨询热线 1800 2255 529;调解可在麦士威路 45 号的律政部服务中心进行,也可线上进行。若邻居对邀请置之不理,新规正是在这一步发挥作用: 建屋局或人民协会如今可直接指令对方出席。社区纠纷调解庭仍是最后一步,经双方同意,调解达成的和解协议可注册为调解庭命令。社区关系署不是「第一通电话」的热线: 它只处理其他途径用尽之后的最严重噪音个案。**

新加坡邻里噪音纠纷: 2026 年 9 月 1 日起,全国可强制邻居出席调解

2026 年 9 月 1 日起,邻里之间的调解不再是「可去可不去」。文化、社区及青年部(MCCY)、律政部(MinLaw)与国家发展部(MND)在 2026 年 8 月 28 日发表联合文告表示,自 2025 年 4 月起在淡滨尼组屋区试行的「调解指令」(Mediation Direction)框架与社区关系署(CRU),将扩大至全国。建屋局与人民协会可发出调解指令,要求纠纷双方到社区调解中心(CMC)出席调解;人民协会也可在私宅住区发出该指令。无合理理由不遵守属违法,可被罚款最高 $1,500;若是投诉方不遵守,将不得就同一纠纷向社区纠纷调解庭(CDRT)提出申索。负责处理严重且持续噪音的社区关系署,同样扩大至全国的组屋与私宅住区,其官员可录取口供、部署噪音感应器并发出制止令。以下是确切规则、试点成绩,以及处理噪音问题时真正该走的顺序。

> 速览: 2026 年 9 月 1 日起,建屋局与人民协会可发出「调解指令」,以法律效力要求你与邻居到社区调解中心出席调解。无合理理由不遵守属违法,罚款最高 $1,500;若投诉方不遵守,之后不得向社区纠纷调解庭提出申索。社区关系署也扩大至全国处理严重噪音,涵盖组屋与私宅。

新加坡处理邻里纠纷的规则将在 2026 年 9 月 1 日改变。文化、社区及青年部(MCCY)、律政部(MinLaw)与国家发展部(MND)在 2026 年 8 月 28 日的联合文告中表示,自 2025 年 4 月起在淡滨尼组屋区试行的两项措施将扩大至全国: 调解指令框架与社区关系署(CRU)。

对居民而言,重点只有一句: 调解不再是邻居可以默默无视的事。

一、调解可被「指令」,不只是「邀请」

调解指令是要求纠纷邻居到社区调解中心(CMC)出席调解的命令。三个部门的原话是: 这类命令「具法律效力,必须遵守」。

9 月 1 日起:

建屋局与人民协会(PA)可在组屋住区发出调解指令。
人民协会也可在私宅住区发出。

第二点正是多数报道略过的。公寓与有地住宅居民同样在这套框架内,不只是组屋住户。

若双方在社区调解中心达成和解,经双方同意,可将和解协议注册为社区纠纷调解庭(CDRT)命令。这在日后很关键: 已注册的和解协议,比一句口头承诺容易也快得多地执行。

二、不遵守会怎样

无合理理由不遵守属违法,可被罚款最高 $1,500。

还有一项后果,通常比罚款更贵。律政部曾说明,投诉方若不遵守调解指令,将不得就同一纠纷向调解庭提出申索。也就是说,你是投诉的一方却缺席,等于亲手切断自己上调解庭的路。若是被投诉方不遵守而申索仍被提呈,调解庭可对其作出不利的讼费命令,理由是他没有为和解作出合理努力。

压力如今是双向的: 出席,否则不是失去案件,就是赔上讼费。

三、社区关系署扩大至全国

社区关系署处理的是少数「过度且持续、令多名居民深受困扰」的噪音个案。9 月 1 日起,涵盖全国的组屋与私宅住区。

社区关系署官员可以:

向纠纷邻居及其他可协助调查者录取口供
发出警告与制止令,要求当事人停止噪音滋扰
部署噪音感应器,以收集噪音方向、时间与强度的客观证据

不遵守制止令属刑事罪行。

律政部与国家发展部在 8 月 28 日回复媒体询问时表示,社区关系署团队将增至约 18 名公务人员,此前公布时为 15 名。

同一天还有一项改动,对家有患病邻居的家庭尤其重要: 自 2026 年 9 月 1 日起,若有理由相信某人的精神健康状况是造成邻里不合理滋扰的原因之一,而他拒绝自愿评估或治疗,调解庭可下令强制评估及/或治疗。

社区关系署不是什么

三个部门对界限说得很直接。文告表示,良好的邻里关系「无法靠立法或执法造出来」,并强调首选且最好的做法仍是直接沟通、互相体谅与调解。

社区关系署的介入,只保留给最严重的噪音个案,且须在邻居与相关机构用尽其他途径之后,或情况确有必要时。部门也说明,这样才能把社区关系署的资源用在最需要的地方。偶尔一次的聚会、拖椅子的声响,并不属于它的范围。

淡滨尼试点的数字

两项措施自 2025 年 4 月起在淡滨尼组屋区试行。

发出的调解指令: 4 宗

结果	宗数
双方出席,达成和解协议	2
双方出席但未能达成协议(转介社区关系署,情况此后改善)	1
反映者未出席,获发警告,之后撤回个案	1

社区关系署处理的噪音个案: 9 宗

5 宗经评估属严重邻里噪音。经社区关系署与伙伴机构介入后,多数个案的滋扰已减少或停止,1 宗仍在处理中。
4 宗经进一步调查后,认定不涉及严重噪音。其中 1 宗由社区关系署发出调解指令,双方达成和解协议。
4 宗涉及有精神健康状况、疑似状况或特殊需要的人士。社区关系署与护联中心(AIC)、心理卫生学院(IMH)及家庭服务中心合作,接洽这些人士及其家人。
1 宗涉及蓄意以噪音滋扰邻居,经社区关系署与伙伴机构联合介入后停止。

一组数字,解释了为何要改

三个部门在 8 月 28 日提供给媒体的数据,说明了自愿调解为何需要「牙齿」。

2025 年,全国共登记 1,676 宗邻里自愿调解个案。其中仅 317 宗进入调解,250 宗达成和解。1,198 宗根本走不到那一步,原因是一方或双方拒绝或不回应。

单看噪音纠纷: 登记 994 宗,进入调解 205 宗,和解 167 宗,另有 688 宗因同样原因未能进行。

换成和解率来看: 邻居真的坐下来谈时,噪音调解约五分之四以和解收场。问题从来不是调解无效,而是多数人根本没出现。

遇到噪音邻居,按这个顺序做

这套框架预设你已试过前面的步骤,所以请由上往下走。

先跟对方谈。 任何机构受理时,第一句都会问你试过没有。
通过 OneService 应用或 OneService Kaki 聊天机器人反映,后者可在 WhatsApp、Telegram 或 Instagram 上使用。
向社区调解中心申请社区调解。 调解免费。可通过中心的线上申请系统,或拨打律政部咨询热线 1800 2255 529。调解可在麦士威路 45 号的律政部服务中心进行,也可线上进行。
若邻居对邀请置之不理,新规正是在这一步发挥作用: 建屋局或人民协会如今可指令对方出席。
社区纠纷调解庭仍是最后一步;经双方同意,调解达成的和解协议可注册为调解庭命令。
社区关系署只处理上述步骤都无效的严重、持续噪音。

细则

全国实施调解指令框架与社区关系署的日期,同为 2026 年 9 月 1 日。
两者均属 2024 年 11 月加强版社区纠纷管理框架的内容,自 2025 年 4 月起在淡滨尼组屋区试行。
$1,500 是无合理理由不遵守的最高罚款,并非一律照罚。
社区调解中心的调解免费;向社区纠纷调解庭提出申索是另一套程序,另有要求。
本文为官方公告摘要,并非法律意见。行动前请向建屋局、律政部或社区调解中心确认你的个别情况。

*资料来源: 文化、社区及青年部、律政部与国家发展部 2026 年 8 月 28 日联合文告及其淡滨尼试点附录。封面图由 MissLobang 根据该公告设计。*