喀拉喀托之子火山 (Mount Anak Krakatau) 的火山灰在周末迫使雅加达苏加诺-哈达机场及印尼数座机场关闭, 后续影响至今仍在新加坡往返雅加达航线上消化。
> 速览: 2026 年 9 月 8 日, 新加坡航空改点 6 班新加坡往返雅加达航班, 并在该航线加开 8 班救援航班。酷航在 9 月 6 日及 7 日取消 6 班, 提供改期或全额退款, 9 月 8 日名单上没有取消班次。两家航空公司都强调情况仍在变化: 出门前请先查航班状态。
新加坡航空今天改了什么
新航告示首发于 9 月 5 日, 最后更新为 2026 年 9 月 8 日上午 8 时 50 分, 列出以下改点。以下均为当地时间。
| 航班 | 航线 | 原定起飞 | 新起飞时间 |
|---|---|---|---|
| SQ950 | 新加坡飞雅加达 | 6.20am | 1.10pm |
| SQ952 | 新加坡飞雅加达 | 7.40am | 1.40pm |
| SQ956 | 新加坡飞雅加达 | 9.05am | 7.30pm |
| SQ953 | 雅加达飞新加坡 | 8.05am | 2.50pm |
| SQ955 | 雅加达飞新加坡 | 9.25am | 3.35pm |
| SQ957 | 雅加达飞新加坡 | 11.00am | 9.25pm |
留意改动幅度。SQ956 从早班挪到晚班, 延后超过十小时; SQ957 由上午延至深夜。若你搭的是这两班, 原本订好的当天转机或酒店入住, 几乎肯定要重新安排。
新航表示其余航班目前照常运作, 并于 9 月 8 日在新加坡往返雅加达航线加开 8 班救援航班, 疏运受影响乘客 (视座位供应而定)。随着航线恢复, 会逐步为受影响乘客改订最快可搭乘的航班。
酷航取消了哪些班次
酷航另发告示 (最后更新 9 月 6 日晚上 8 时 30 分), 基于预防考量取消以下航班:
- 9 月 6 日: TR272 (新加坡飞雅加达, 8.30pm)、TR273 (雅加达飞新加坡, 10.15pm)
- 9 月 7 日: TR274 (新加坡飞雅加达, 7.50am)、TR275 (雅加达飞新加坡, 9.35am)、TR276 (新加坡飞雅加达, 10.00am)、TR277 (雅加达飞新加坡, 11.55am)
酷航表示已按订位资料直接联络受影响乘客, 可选择改期, 或申请全额退款。9 月 8 日名单上没有取消班次, 但酷航同时说明会视情况继续调整航班表。
出门前该做的事
- 查航空公司的航班状态页, 不要只看昨天收到的 app 通知, 也不要只看这篇文章。这条航线的班表自星期五起, 一天内不只变动一次。
- 到 “管理预订” 更新联络号码, 或订阅航班状态通知。两家航空公司都靠联络你来安排改期, 号码不通就一切免谈。
- 新航改期: 在新加坡可致电 +65 6351 0013, 或使用新航服务中心的线上客服。
- 透过旅行社或合作航空购票? 请直接找他们。新航与酷航都说明, 这类订位必须由旅行社或出票航空处理, 打给执飞航空公司只会被转回去。
- 不要现在才急着买旅游保险, 以为可以赔这次事件。详见下文。
保险这一点, 最多人搞错
新加坡的旅游保险一般会排除 "已知事件": 即在你投保之前, 已经发生, 或已经过媒体报道、当局公布的事件。这次火山爆发自 2026 年 9 月 5 日起已是公开新闻, 该日之后才投保的保单, 通常不会赔付由此引起的取消或延误。
若保单在火山爆发前已经生效, 自然灾害通常属于行程取消、行程缩短与航班延误保障下的列明原因; 但赔付上限、延误时数门槛与所需文件, 各家公司与各级方案都不同。请细读自己的保单条款, 保留航空公司发出的取消或改点书面通知, 并直接向保险公司查询。以上为一般资讯, 不构成财务或保险建议。
不只是雅加达
苏加诺-哈达是东南亚最繁忙的机场之一, 周末多座印尼机场同时关闭, 区域航线上数十万旅客滞留。即使机场重开, 滞留在外的飞机与机组要重新归位仍需数天, 这也解释了为何在火山灰已经散去的日子, 航班仍会被延后十小时。本周若要在印尼境内飞行, 请把公布的班表视为暂定。